【2022年10000号投诉工单智能分析维护支撑】项目单一来源采购公示
- 2024-10-24
项目名称: 【2022年10000号投诉工单智能分析维护支撑】项目单一来源采购公示
招标公司: 中国电信股份有限公司广东分公司
来源: 中国电信采购与招标网
中标公司: 广州极天信息技术股份有限公司
采购标的物: 投诉工单智能分析维护支撑项目
【 2022 年 10000 号投诉工单智能分析维护支撑】项目单一来源采购公示
【 2022 年 10000 号投诉工单智能分析维护支撑 】项目采购人为【中国电信股份有限公司广东分公司】，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
1. 采购内容
为满足【 10000 号投诉工单分析】需求，拟采购【 2022 年 10000 号投诉工单智能分析维护支撑项目】。
2. 单一来源采购原因
本期项目主要内容为：（ 1 ）升级风险事件模块（ 2 ）单单关联（ 3 ）扩展分析范围（ 4 ）分析工具优化（ 5 ）模型管理优化（ 6 ）系统管理优化。投诉工单智能分析系统是由广州极天信息技术股份有限公司在原有技术框架和系统的基础上开发并搭建的（附件 1 ：著作权），本项目中的数据分析及建模运营和用户发展均具有延续性等特点，且电信投诉语义网、投诉分类分析、工单搜索分析、投诉模型及模型管理等核心功能已支撑省公司、五大区域中心、十多个地市 10000 客服工单投诉分析。本项目是基于投诉工单智能分析系统重点产品进行延续性建设和运营，依据《中国电信广东公司采购管理办法》（中电信粤 [2018]1199 号）中第三十九条第（五）条（非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的），以及《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（ 2021 版）的通知》（中国电信采供〔 2021 〕 1 号）中第十九条【单一来源采购适用范围】“各类情形的说明”中第（七）款对于“企业秘密等”的主要情形中第 6 条（ P64 ）， " 技术限制，只能从唯一供应商采购的货物或服务。如软硬件原厂维护等 " ，建议向广州极天信息技术股份有限公司单一来源采购。
3. 单一来源采购供应商
广州极天信息技术股份有限公司
4. 公示媒介和期限
本次公示在 中国电信供应链系统（ CTSC ）（ /ctsc-portal/ctscPortal ） [IC1] 上发布，其他媒体转载无效。
公示期自 20 【22】年【5】月【9】日至 20 【22】年【5】月【11】日，共 3 天。
【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】
5. 联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司【广东】分公司
电话：【查看完整信息】
邮箱：【 zyonghui.gd@chinatelecom.cn 】
地址：【 广州市越秀区中山二路 18 号 】
邮编：【 510000 】
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。
采购人： 中国电信股份有限公司 【广东】 分公司
日 期： 20 【22】年【5】月【7】日
